校園一卡通系統維護技術經驗淺談

文章出處：http://5052h112.com 作者：朱家齊 陳世華 吳玉鳳 張玲新 人氣： 發表時間：2011年07月14日

        隨著高校信息化的不斷推進，一卡通系統也隨著應運而生。校園一卡通系統是數字化校園建設中的一個基礎平臺。它包括：一卡通金融數據中心、綜合前置系統、身份識別系統、門禁系統、會議考勤系統、WEB發布查詢系統、圈存機查詢系統、第三方接入系統、還有水控管理系統等。

        一卡通系統平臺是將校園綜合管理和金融服務融于一體的多功能復合系統，其功能覆蓋了校園生活的各個領域。為保證一卡通系統正常運作，降低和建設一卡通故障頻率，根據我院校一卡通運行、管理和維護工作時的經驗，總結介紹了一卡通建設過程中出現的問題和常見處理方案。

    校園一卡通系統的基本結構

        校園一卡通系統是架構在網絡平臺上，以感應式射頻IC卡為媒介，綜合提供身份識別與電子支付服務功能的系統平臺，以及其架構在此平臺上的各種信息化應用系統。

        1、綜合前置系統：綜合前置系統在一卡通中處于控制子系統和金融數據中心的鏈接位置，是將其他子系統和數據中心鏈接起來的關鍵樞紐，在一卡通系統中占有重要的地位。是一卡通系統的總控中心，有系統接入、同步白名單和黑名單、系統監視和產生各個一卡通接入節點的動態密鑰、身份識別，以及綜合業務中一天結束時所做的日結清算等功能。

        2、分布式同步服務器系統：利用一卡通統一接入接口sios2.6，作為分布式同步服務器，用同步服務器對綜合前置機的同步壓力進行分擔，通過分布式同步服務器中轉同步請求，對網關進行同步，使各應用子系統能實時同步。

        3、一卡通查詢系統：一卡通查詢系統分為WEB網站查詢系統和圈存查詢一體機系統。

        WEB查詢系統能夠提供持卡人、上海、管理者三種身份人員實時在線查詢功能，對賬戶、賬戶信息實時監控。

        圈存查詢一體機系統是面向持卡人、商戶的自助終端設備能全方面做到24小時無人值守，在校園各點對持卡人基本信息和業務需求提供實時保障。

        一卡通查詢系統可對消費，門禁等流水數據做有效提取和分析，統計食堂、商戶營業情況，分析不同地點、不同類別、不同時段的消費情況等，可分析獲取貧困生情況，動態了解學生基本消費信息。

        4、一卡通平臺第三方系統接口：新中新系統平臺提供了多種靈活的接口，采用通用接口與學校現有的各種系統無縫對接。同時為未來系統升級提供多種接入方案，可有效保障院校前期投入和今后有效運行。例如通道機、圖書館、電控、網絡繳費、城市熱點等系統的對接。

    校園一卡通系統常見故障現象及維護處理方法

        一卡通系統設計到院校日常的生活、管理等多方面。一卡通系統故障問題也是涉及到多方面的。例如涉及到水、電、網絡安全、數據庫安全、計算機故障、以阿卡特日常卡業務的管理運營等多方面的技術和經驗。下面就一卡通常見故障現象和處理的方法做些介紹和匯總。

        1、日結時間出錯：日結是財務上的術語，是指一天結束時財務上座的結算。對應的還有月結。日結時間在當日操作員報表中，如果出現操作員現金交易后，沒有交易金額，二發現昨天的操作員業務報表和操作員日報表不相符時，則發生了日結錯誤。可以利用綜合前置系統來做調整，使報表和交易相符，同時能處理和解決報表日期錯誤和交易流水諸多故障現象。

        2、賬目問題：網絡傳輸、環境影響、操作不當等原因，會造成卡內金額與庫內不平。卡庫不平分為兩種情況，一種是卡內金額大于庫，另一種是卡內金額小于庫。系統檢測到卡內金額大于庫時會凍結卡，持卡人解凍后方可繼續使用。卡內金額小于庫屬于正常，這種情況一般因為網絡不暢通，卡上金額已被扣，但消費流水還沒有上傳至數據中心，所以造成了卡內金額小于庫。網絡暢通后，系統自動平帳。

        3、水控故障：控水器的主要作用是控制供水和計費。

        具體為讀取、驗證卡片信息；顯示工作狀態；負責與智能級聯器和水控管理系統的通訊。控水器一般采用RS-485通訊，且控水器都采用防潮防淋低電壓（12V）設計，安全可靠。

        在每棟學生樓都安裝有大量水控POS機，因此故障也是高發的。特別在寒暑假學生離校，水控POS不使用的情況下會有不少水銹產生，損壞電磁閥門。

        維修人員可以根據POS機顯示代碼，判斷出故障原因，并作出相應的處理。E02閥門故障、E03泄漏、E04非法開殼、E06信號斷路、E07強磁干擾、E08非法卡片等。

        如果是閥門故障，可以使用9V電池短接電磁閥門除去水銹。當出現刷卡跳掉，應答檢測電流點解設備或線路有無氧化。如果刷卡沒有任何反應，則是賬號沒有加入水控程序白名單里，如果刷卡出現0.00無法消費，則是磁卡賬號加入誰來程序黑名單，操作員解除黑名單后，持卡人放可正常打水。

        4、POS機故障：POS機故障原因很多。單主要是以下幾種：

        （1）、進水。這種情況一般發生在食堂比較多，所處環境經常會有水滲入到POS機內部，對電路板造成腐蝕，時間長久后會造成POS機因電路板故障而損壞。

        （2）、水蒸氣。食堂在冬季會對飯菜進行保溫二產生大量的蒸汽。這些蒸汽會造成POS機鍵盤故障。

        （3）、POS機反應變慢。首先應該檢查電路是否有問題，線阻是否變化大、是否有干擾。其次應該對網絡連接設備，如交換機進行檢查，尤其要注意的是商務網關是否正常。如果是個別POS機有慢的現象，應該檢查通訊芯片針腳是否有楊輝或斷損。

    一卡通系統安全及對策

        1、POS機安全：校園一卡通系統的POS機處于系統最前端，直接面向學生和商戶，是系統數據采集的關鍵。要保證校園一卡通系統數據的安全性，就必須保證POS機能正常，安全采集消費數據。

        為確保POS機的保密性和可靠性，系統管理員利用授權卡對新采購網絡POS及進行初始化，待授權后方可投入使用。網絡POS及在使用前必須先以賬戶名和密碼登陸后方可工作。在POS即上設置有加減乘除等運算功能和快捷金額功能，以及實現設定好的常用金額值等功能鍵。這樣商戶操作起來十分簡便快捷。

        同時在POS即上海設置有LED雙屏顯示，能夠同時顯示消費金額和校園卡余額信息，方面持卡人和商戶對操作同事監控。另外POS機本身長期在不良環境下使用也很容易被油煙、湯水等物質腐蝕，造成電路板短路、通訊不穩定等故障，從而導致數據丟失或通訊反應變慢等問題。

        2、限額消費問題及對策：應加強防范卡丟失或卡被盜的現象，如若發生應立即掛失。為盡量使持卡人權益免遭侵害，每張卡根據不同消費場所設定消費限額，并實行消費密碼管理機制。從而維護了持卡人的利益，避免因校園卡遺失造成惡意刷卡消費。

        3、服務器數據安全問題及對策：系統服務器是一卡通系統數據的集中存放中心，也是整個系統的重點保護對象。

        磁盤數據的安全：采用磁盤陣列技術來保證磁盤數據存儲的安全。利用多個硬盤的讀寫同步，減少錯誤，增加效率以及可靠性，從而所有的數據都能進行實時的備份。如果遇到緊急情況，系統會立即切換到備份數據、并修復被損數據。

        數據庫數據的安全：采用數據庫系統Oracle，該系統不僅提供數據的備份與恢復功能、而且數據安全性高，性能好，不會出現網絡堵塞現象。為保證數據庫數據安全，在服務器設置了數據每天定時自動備份機制。

        系統平臺數據的安全：采用了分層授權的數據安全機制。系統管理員在系統平臺上給用戶創建賬號，然后再對用戶進行賬號分層授權。只有被授予相應權限的用戶才可以使用系統中相應的資源，從而確保了校園一卡通系統平臺數據的安全。

    結束

        校園一卡通系統是數字化校園建設工程的重要組成部分。以上是針對校園在一卡通建設管理中所遇到的問題和故障，所采取的一些有效的維護和處理辦法。實踐證明對系統的穩定運行和維護工作是有效的。

        隨著校園一卡通系統應用功能的不斷擴展和加強，還會出現一些新問題、新情況，有待于我們不斷總結經驗、積極創新，進一步充實、完善和提高。（文/南通航運職業技術學院現代教育技術中心 ）