關于企業一卡通系統的幾點思考

文章出處：http://5052h112.com 作者： 人氣： 發表時間：2011年09月13日

    什么是企業一卡通？

    企業一卡通是指以智能卡為介質，借助智能卡讀寫設備及各種應用管理軟件，對企業中員工的工作及生活的各項活動進行有效的規范、管理和控制。通過采集、計算、匯總各類員工活動的數據可以為企業管理者提供最準確的管理數據。同時企業一卡通作為企業信息化管理的一部分和企業的ERP系統、財務系統以及HR系統有著密不可分的聯系。

    企業一卡通能為企業帶來什么？

    近年來越來越多的企業管理者都認識到企業管理的核心目標是對企業中人的管理。那么對人的管理如何做到科學化、人性化呢？這需要每個企業結合自身的實際情況進行深入思考。

    企業一卡通正是通過對企業中每一個人的出入狀況（出入控制系統）、活動范圍（門禁系統、車輛管理系統）、工作時間（考勤系統）、工作內容（生產線管理系統、工具領用系統）、消費活動（就餐系統、勞保福利系統、水電煤氣繳費）、休閑娛樂（休閑場所消費、職務消費）等各種活動進行規范和管理的綜合應用系統。企業一卡通的特點決定了該系統中擁有企業所有員工的日常工作和生活的相關信息。這給企業管理者提供了最真實、最詳細的統計資料。同時企業一卡通建設也是企業提高管理水平、體現管理科學化、人性化的必要條件。

    企業一卡通和ERP系統有什么關系？

    ERP 是企業資源計劃系統。ERP系統的主要目標是把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面：一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現事先計劃與事前控制的思想。但不管從那個方面考慮都離不開最為核心的一環：對人的管理。所以ERP系統和企業一卡通系統是相符相承密不可分的。

    目前企業一卡通系統可以和ERP系統中的人力資源管理系統、財務系統、物料管理系統、生產管理系統等系統模塊相結合。但隨著企業管理要求的不斷深化勢必要求ERP系統和企業一卡通系統更加緊密地結合在一起。以更好的為企業管理部門提供服務。

    企業進行一卡通建設應該注意哪些方面？

    以下是根據我公司多年來未企業設計、開發及實施企業一卡通系統的經驗，為正在進行企業一卡通建設的企業提出的幾點建議：

    1.明確建設目標：目前有許多企業建設企業一卡通并沒有一個明確的目標。因為他們并不知道建設企業一卡通有什么意義或能給企業帶來什么好處。只是看到別的企業上來，如果自己企業不上就是跟不上潮流。這樣就造成了企業盲目的選擇供應商照抄別人的模式。往往是系統上線后才發現跟本就不適合自己企業的管理模式。結果錢也花了卻任何目的也沒有達到，造成企業投資的浪費。所以建議企業在進行一卡通建設前先要明確企業一卡通系統的建設目標。
    2.搞好調研工作、做好前期規劃：企業一卡通系統涉及到了企業中每一個人在企業中的各項生產、生活活動。涉及到企業的許多職能部門。所以做好前期調研非常重要。
企業一卡通的建設又是一個長期的、需要不斷深化的工作。所以在一卡通建設前必須做好前期規劃。對系統容量、系統擴展性要進行充分考慮。
    3.分項逐步實施：企業一卡通系統的特點決定了其實施不可能一步到位。我們建議企業在做好了整體性規劃后對一卡通系統進行分步實施。一方面讓使用者有一個逐步適應的過程。另一方面在使用過程中可以及時發現一些問題便于對及時修整實施計劃對后續的子系統提出設計和修改意見，讓其更適合企業需要。
    4.慎重選擇供應商：企業一卡通供應商的公司規模、設計能力、實施經驗等因素直接決定了企業一卡通建設的成敗。所以我們建議企業在選擇供應商時一定要進行多方考察。

    企業應該選擇什么樣的企業一卡通供應商？

    供應商的選擇在一定意義上決定了企業一卡通建設的成敗，我們建議企業從以下幾方面對供應商進行考察：

    1.方案設計能力：方案設計能力直接體現了供應商在企業一卡通領域的綜合實力。在一些企業一卡通大眾化應用上可能多數供應商的方案大致相同。提醒企業著重關注企業一卡通中企業個性化要求方面的方案設計。看看供應商是一筆帶過還是進行了深入的思考和分析從各方面為企業提供合理化建議。這些可以直觀的反應供應商的專業性和責任心的問題。
    2.成功案例數量：企業要著重考察供應商企業一卡通方面成功案例的數量。特別是要找和本企業公司規模、建設目標、投資規模、功能模塊等類似的成功案例。因為企業一卡通系統的設計和實施絕對是需要經驗的，沒有幾個成功案例的供應商是絕對沒有能力實施好企業一卡通項目的。
    3.對ERP系統熟悉程度：上文提到了企業一卡通和ERP系統的緊密關系。所以在選擇一卡通供應商時一定要考察該供應商對ERP系統的熟悉程度。否則建設出的企業一卡通系統將和ERP系統成為兩個完全孤立的系統。這是任何企業都不愿看到的。
    4.對企業狀況的熟悉程度：因為企業一卡通涉及到企業的所有員工和大多數部門，所以要求供應商要對該企業的企業文化、管理模式、做事方法等非常熟悉。如果不夠熟悉的話一定要讓供應商做好前期調研工作。
    5.公司技術水平及系統更新能力：企業一卡通建設是一個長期、深入的過程。隨著企業管理水平的提高對一卡通系統的要求也必然會不斷深化。再加上各種新技術、新設備的不斷出現，企業也必然要求把這些新東西應用到一卡通中。這就要求企業在選擇供應商時一定要考察供應商的系統更新能力。以防止企業在需要系統維護、系統擴展和系統升級時供應商不能滿足企業的上述要求。

    目前大多數企業一卡通存在的問題

    一卡通的應用在很多企業由于前期建設缺乏整體規劃，企業各部門從各自角度出發建設適合自己需求的一卡通系統，形成多卡并存的局面，許多企業在食堂、超市、勞保福利發放、工具領用、員工考勤、門禁/通道等領域存在著自成體系的“卡應用系統”，名為一卡通，實際上相互不銜接、不共享，不僅導致資源浪費，而且使得用戶的工作證、飯卡、考勤卡、門禁卡、員工福利卡等證件名目繁多，給廣大用戶帶來很大的不便。

    Ø 邊界模糊、管理混亂：一卡通與其它業務系統之間的邊界到底如何劃分，迄今為止仍然不清楚，致使一些本來應該下放給業務部門的服務類業務，卻上收到以結算管理為中心的“卡務中心”，而該上收的管理業務卻下放到業務部門。

    Ø 自成體系、難入流程：一卡通的管理功能如何整合主流的管理流程并未徹底解決，比如考勤模塊與人力資源管理系統之間、會議簽到模塊與資產管理系統之間的流程并未打通。

    Ø 架構復雜、維護困難、軟件綁定：傳統廠商采用分布式多數據庫模式，導致多數據庫之間的同步非常困難，經常導致帳務不平、造成嚴重的財務風險；另一些廠商照抄照搬金融領域技術，采用完全集中數據庫模式，卻沒有考慮到企業網不是金融網、一卡通數據中心不是金融數據中心、信息辦技術力量不是金融機構動則數百專業人員的事實，給系統管理維護、擴展帶來意想不到的困難―――一系統一旦出現故障基本上只能廠商開發人員才能維護，形成了事實上的軟件綁定，即用戶綁定了軟件廠商，喪失主動權。

    Ø 徹底封閉、綁定廠商、綁定硬件：一些從“售飯卡”起家的硬件廠商，采用中低端技術、落后的技術架構、原始的設計理念，采用部分甚至完全封閉的卡片、POS、數據庫技術，導致用戶徹底綁定廠商、只能購買其指定的硬件，毫無主動性可言。

    Ø 硬件分離、發揮短處、走向極端：另外一些廠商由于自身不具備嵌入式系統開發實力，希望通過外掛模式解決自身產品不完善的不足，由于嵌入式系統的特點―――軟件嵌入硬件的一體化產品，決定了必須充分掌握硬件的技術特點，才可能充分發揮系統優勢。因此實際效果差強人意―――前置接口部分不穩定，直接影響系統的用戶體驗，增加系統的管理難度。