高校校園卡系統應用現狀及趨勢

文章出處：http://5052h112.com 作者：中國一卡通 收編   人氣： 發表時間：2011年11月11日

    一、校園卡系統的發展歷程

    關于高校校園一卡通系統的發展歷程，可以大致歸納、概括出三個階段：單一系統——統一集成——擴展提升（面向服務）。具體來說：

    第一階段，是單一系統的應用階段，即部門級功能卡應用階段：學校中系統獨立，各自為戰，多卡并存，不互聯互通；

    第二階段，是統一集成的應用階段，即校園一卡通建設階段：在信息化的實踐中，從各系統清晰總結出統一身份認證和統一結算兩個公共服務，于是校園卡系統出現了。校園卡平臺系統包含身份識別和電子支付兩大模塊，為“以卡代證”和“以卡代幣”提供支持，從形式上包括數據中心和延伸在校內各個區域的人工服務網點（卡務中心、辦卡中心）和自助服務設施（圈存機、觸摸屏、網站、電話、短信等），成為貫穿學校信息化建設各系統的紐帶；

    第三階段，是擴展提升（面向服務）的應用階段，即全局性深入應用階段：校園卡系統更加強調對學校人、財、物的資源整合與共享，更加關注對學校管理者和終端持卡人服務價值的體現。隨著數字化校園建設進程加快，學校服務觀念加強，校園卡應用已經擴展到學校教學、科研、管理和服務的各個領域，用戶對校園卡系統的人性化、智能化、多樣化應用提出了新的需求。

    現階段正處于校園卡發展的第三階段。校園卡系統經過不斷的應用和發展，在高校和一卡通廠商的共同探索和推進下，技術更加成熟、功能更加完善、服務更加人性。再加之信息化環境的飛速發展，云計算和物聯網、移動支付等新技術新應用的出現，校園卡行業面臨新的發展機遇，新一代的校園卡系統也在孕育之中。新一代校園卡需要具備哪些特征和先進性呢？下面我們從校園卡系統的應用現狀和發展趨勢中看看端倪。

    二、校園卡系統的應用現狀

    校園卡系統在學校管理中具有獨立地位，是數字校園的有機組成部分和基礎工程，盡管各高校建設水平差異很大，都在校園卡系統的基礎上進行著不同程度的二次開發，豐富子系統，擴展應用功能，但其最核心的兩大應用功能仍然是身份識別和電子支付。如身份識別應用在校門、宿舍、實驗室等場所的出入門禁、圖書館通道機、考勤等；電子支付應用在食堂用餐、超市購物、水電收費等；身份識別和電子支付融合應用在迎新繳費、校車收費、醫療收費等。目前，通過與各院系、部處和開發部門系統的集成和對接，校園卡系統能實現30多項主要功能，可以說涵蓋了學校生活中的各個方面，基本滿足了學校管理和服務的需求。

    當然，校園卡系統仍在持續完善和發展的過程中，隨著高校應用的深入，對校園卡系統提出許多新需求。那么，現階段高校用戶對校園卡系統建設和應用最關心的是什么？根據調研結果的整體反饋來看，主要的幾個方面是：系統和賬務安全、開放和共享、運營維護、決策支持等。

    同濟大學信息化辦公室主任林強認為，校園卡系統每年用校園卡消費與支付的金額少則以千萬計，因此，校園卡系統應重點完善消費與支付的功能，確保消費與支付的準確性和有效性。此外，校園卡系統運行的性能、保障機制（監控機制、報障方式、設備維修方式），系統管理的約束機制等有待提高。

    中山大學財務與國資管理處副處長鄭琦表示，最關心“運營維護”。校園卡系統的應用量和管理復雜度很大，保證服務質量、提高系統穩定運行時間是對高校校園卡管理部門的重要考核指標。

    揚州大學一卡通中心主任王江認為最重要的是“系統和賬務安全”，這是系統正常運行的基本保障，離開安全，其它都無從談起。

    三、校園卡系統的發展趨勢

    校園卡系統的發展趨勢可以從三個角度去分析，一是從終端用戶即師生（持卡人）的角度來看，要求校園卡更加智能化、多樣化，比如支付載體存在形態的多樣化，像手機卡、CPU卡、網上支付等，還有子系統功能的不斷豐富和自助服務應用；二是從學校管理的角度來看，期望校園卡系統便于運營維護，滿足學校方便管理的要求；三是從整個行業的角度來看，校園云計算和物聯網的興起，要求校園卡與行業卡進行互用，與校園內外其它系統的關聯越來越密切。

    綜合終端用戶、管理者、行業的三個角度，除了安全、穩定、高效是一貫的追求之外，我們總結出校園卡系統的應用趨勢有以下五個方面：

    趨勢一：校園卡地位不變，載體存在形式多樣化

    校園卡載體存在形式會出現多樣化，從芯片來看，可以是光電卡、M1卡、CPU卡、手機卡、指紋等生物識別類；從外形來看，可以是標準卡、異形卡；校園卡系統將是這些支付和認證載體的管理與服務平臺。載體存在形式的多樣化可以滿足多個應用環境的服務需求，體現了更加人性化的便捷服務。盡管載體存在形式多種多樣，但其本質還是校園卡系統，還是體現校園卡的身份識別和電子支付兩大核心應用，校園卡系統不論載體存在形式怎樣變化，都不會改變校園卡的獨立地位。

    當前，CPU校園卡和手機校園卡發展較快，其應用的高校用戶在持續增加。根據高校的網絡環境、平臺服務所處的狀態、各個子系統需要卡片本身的數據服務的要求，加之離線應用、系統整體安全性來看，CPU卡會在一段時間內占據主流。而手機校園卡是目前高校比較關注的熱點話題，這里對手機校園卡做一深入探討。

    手機校園卡：隨著移動支付技術的發展，“手機校園一卡通”成為校園一卡通的重要補充。近兩年，移動、電信、聯通三大通信運營商加快對高校的投資步伐，與傳統校園一卡通廠商合作，由廠商提供機具與系統集成服務，在高校聯合推廣“手機校園一卡通”。2009年下半年至今，新中新公司與三大通信運營商合作的“手機校園一卡通”項目就達200多個。

    “手機校園一卡通”是手機一卡通和校園一卡通的結合，可以采用校園卡與手機卡兩卡分離或兩卡合一的方式。除實現傳統校園卡的主要功能以外，具有短信平臺和手機圈存兩個亮點應用：可通過短信、WAP等方式對排課、會議、圖書借閱、消費情況、賬戶余額等信息互動查詢；可對各種信息指定下發，有通知、提醒功能；并可通過短信、UTK菜單等方式實現空中圈存。

    以揚州大學的手機校園卡為例，其支持雙模頻率和主副卡模式值得借鑒。

    案例一揚州大學：支持雙模頻率、主副卡模式手機校園卡系統

    揚州大學一卡通中心主任王江：揚州大學手機校園一卡通是在傳統的校園一卡通系統基礎上融合了RF-SIM2.4G卡技術和SIMPASS13.56M卡技術研制而成，移動用戶不需要更換手機。此系統由手機一卡通管理平臺、校園移動前置系統、密鑰身份識別系統、各子應用管理系統、各類POS機具等組成，通過設置在校園網內的綜合業務前置機與移動中央一卡通業務管理平臺實現雙向數據交換。與傳統校園一卡通在密鑰系統、硬件系統、綜合業務系統及賬務系統上實現創新融合，新增了一人雙卡賬務平衡、卡卡轉賬等功能。

    揚州大學的校園卡與手機卡形成主副卡模式的“雙卡方案”，實現手機卡和校園卡并存，校園卡為主卡，手機卡為副卡。開放現有校園一卡通平臺的數據和網絡，新功能平臺與之無縫對接后實現信息交互。推廣過程中實行學生自愿原則，選擇使用手機卡的學生不需要更換手機，目前學校發卡600余張，尚未大規模應用。主要用于食堂就餐，其它應用像打開水、圖書館通道機、門禁考勤、圖書借閱等功能會逐漸完善和應用起來。手機卡進入校園，在食堂消費、門禁、考勤等方面可以使用，但在洗澡，證件等應用方面顯得“力不從心”，說明手機卡使用后，校園卡并不能被取代。

     趨勢二：金融支付手段的演變及延伸

    案例二東南大學：一卡通電子支付平臺無卡支付上網費和購買電信上網卡

    東南大學校園一卡通管理中心主任高進：2008年以前，東南大學的一卡通“金融交易”都建立在持卡人刷卡的基礎上，2008年東南大學率先使用了一卡通電子支付平臺，實現了網上“無卡支付”。師生不再需要拿校園卡或現金到網絡中心和財務處去購買紙質的上網充值卡，只要登錄校園網，輸入一卡通卡號和密碼，就可以從一卡通電子錢包支付校園網上網費和購買電信上網卡。突破了一卡通只有持卡交易，必須有讀卡器或POS機，并且只能在一卡通專網上或通過校園網與一卡通網對接下運行的交易模式限制。

    案例三西北工業大學：網上交費和信息查詢

    西北工業大學財務處校園卡管理科科長周秦：盡管一卡通替代了各種卡證，實現了應用集成，但實際操作仍嚴重依賴人工方式，管理模式受時間、地點、人員等多方面因素困擾?；谶@種考慮，西北工業大學提出基于一卡通平臺設計匯集各部門的業務入口的多媒體自助業務系統的構想。多媒體自助業務系統基于B/S架構，運用JSP技術控制Web頁面的生成，持卡人通過Web頁面向校園一卡通平臺發起各種業務請求，同時運用JDBC技術與后臺數據庫進行數據交換操作，并向持卡人返回交互信息，從而完成各種業務的辦理。目前實現的功能有：

    圈存轉賬：銀行卡向校園卡轉賬充值功能，實現自助轉賬。

    代理交費：代理交納電費，以后可逐步設計實現網絡費、大學英語四六級考試費、選課費、電話充值等收費。

    信息查詢：一卡通消費明細查詢、校園卡及銀行卡余額查詢、代理交費信息查詢、各類發布信息查詢等。

    事實上，有學校已經在無卡支付應用上進行了橫向擴展，形成電子服務平臺的概念。通過與校園一卡通系統實現無縫對接，用戶可以根據自身情況和使用習慣選擇通過在線服務平臺或線下一卡通完成所需操作，而服務平臺配合一卡通系統基本上可以覆蓋高校校園內的所有服務項目。其設計目的是經過多種業務管理、多種接入方式、開放通用接口、數據共享交換、多種服務支撐和服務資源整合等解決方案，最終展現給終端用戶的形象是“個人應用服務整合門戶”，實現人機交互的智能化、人性化。目前，浙江大學電子服務平臺實現了電子商城、網上校車查詢、信息服務、旅游服務、自助服務、汽車服務、公益服務、預定返程火車票等系統服務。北京師范大學電子服務平臺主要實現了網上收繳費的功能。

    趨勢三：功能和系統的不斷擴展與整合

    由于校園卡自身功能不斷完善，以及校園卡與校園內其它系統的關聯或融合越來越緊密，為了避免重復投資和資源浪費，在已有校園卡平臺的基礎上，學校需要進行資源整合。一方面，對于校園卡系統的現有功能使其實現人機交互智能化，服務人性化；另一方面拓展新功能、接入其它系統、與其它行業卡進行對接等。同濟大學、中山大學、深圳職業技術學院在系統擴展與整合方面有較成熟的經驗可以借鑒。

    案例四同濟大學校園卡系統：自助類應用的推廣和普及

    同濟大學信息化辦公室主任林強：同濟大學校園一卡通系統2005年4月起運行，2008年進行了升級，2010年新建了校園手機一卡通。目前系統除服務于校內師生用戶外，還為臨時來校進修或學習的人員、校辦產業員工、周邊合作單位員工、學校周邊市民等提供服務，用戶數已達14余萬人（不包含已畢業學生）。

    校園卡系統已實現的主要功能包括：

    消費類：食堂收費、超市收費、洗澡消費、開水消費（含各宿舍樓內的開水機）、個人承擔醫藥費消費、自助購電（宿舍）消費、自助復印消費、自助洗衣消費、四六級報名收費、打印成績單收費、上機消費、自助圈存轉賬等；

    非消費類：宿舍門禁、辦公室門禁、實驗室門禁、圖書館門禁、圖書借閱、公費醫療管理、上機管理、游泳館管理、體育館管理、體育教學管理、多媒體教室設備開啟等；

    其它：手機一卡通（功能涵蓋除浴室洗澡及開水消費外的所有其它功能）。

    學校大力推廣以卡片為載體的應用拓展，并有選擇性地逐步將與消費和身份認證有關的應用與校園卡系統進行了對接，實現了“一卡在手，走遍校園”的目標。同時，為方便師生，學校在自助服務領域積極開拓試點，先后推出了宿舍電控設備的自助購電、自助手機充值、自助復印、自助洗衣等多種便利措施。其中，自助購電模式改變了電控系統廠商的傳統思路，創新了應用模式；學校在自助洗衣的應用中引進了投資運營模式，既節省了學校的建設投資，又改善了洗衣服務的質量，學生對洗衣機故障的投訴率比以往大幅度降低。

    案例五中山大學校園卡系統：收費平臺、電控和大額消費、校園卡跨校區應用及與社會應用的對接

    中山大學財務與國資管理處副處長鄭琦：中山大學目前最具亮點的應用是收費平臺和電控。尚未完成開發的收費平臺未來將會建設成為支持現金、代扣、校園卡、網銀支付等多種收費方式的收費應用平臺、為學校的二級院系部門提供應用平臺和開發接口的新一代收費管理系統。電控充分實踐了卡片應用標準化、開放化帶來的優勢，學校完全掌握系統的密鑰，可以兼容各種卡片和電表，降低了系統建設成本。同時，2010年開始，中山大學使用校園卡綁定的銀行卡將學生學費等大額收費和校園卡服務進行整合，逐步形成了虛擬的收費中心，改變了原始概念上校園卡系統主要解決的是小額消費問題，節約了財務部門的人力資源和崗位重復設置問題，提高了收費服務水平。

    中山大學的校園卡系統是國內首家橫跨兩個城市的城際校園一卡通，并且加入了“廣州大學城一卡通”系統、與其它九所高校實行“消費一卡通”，還與廣州市“羊城通”系統進行了對接，開通了城市交通功能。在目前的網絡環境下，實現城際校園一卡通沒有任何技術難點，問題主要是運行維護的管理成本增加。因為中山大學的校園卡建設早于“廣州大學城一卡通”系統的建設，所以雖然“加入”了大學城一卡通系統，但是其實屬于一種“一卡多用”的應用，“對接”羊城通也是如此，沒有技術難點。應用層面的難點是宣傳說明工作，讓持卡人明白一張卡如何在多個系統中使用，另外是在升級CPU卡時如何兼容原有M1卡的繼續使用，并且在M1卡機具更換升級的過程中，維持消費秩序。

    案例六：深圳職業技術學院：業界領先的金融級校園卡應用

    深圳職業技術學院教育技術與信息中心副主任仵博：深圳職業技術學院校園卡系統在集成和開放方面具有一定的先進性。

    （1）系統集成

    數字化校園集成：與學校的數字化校園系統進行整合集成，實現了統一門戶、單點登錄、身份認證等。

    收費系統集成：與學校的財務收費系統進行整合，通過一卡通平臺進行收費數據業務的處理；與平安銀行的內部收費平臺進行對接，實現學費、住宿費、教材費等各類收費項目的批扣、柜臺繳費、查詢以及對賬等。該系統的實現，減輕了學校財務處人工收費的壓力，并且保證了銀行收費平臺數據與學校財務收費系統數據的一致性。

    （2）系統開放

    卡片開放。CPU卡采用目錄控制方式進行規劃使用。卡片規劃時，預留了充足空間給新的應用系統規劃卡片應用文件，預留了一卡通應用系統內的小錢包供第三方系統使用。

    銀行卡與CPU卡二卡合一，組成一張使用范圍更廣的校園卡。該校園卡既具備傳統校園卡的功能，可以在校內各應用場所使用，也具備銀行卡的功能，可以在任何一個有銀聯認證的ATM機上或者POS上刷銀行卡進行消費，實現了校內一卡通和社會一卡通的緊密結合。

    設備開放?？梢詫拥谌降膶Ｓ迷O備：讀卡器、POS機等。在接入第三方設備時平臺不需要做大的改動。設備遵循相關的標準、能讀取系統密鑰就可正常接入到校園卡系統中。

    接入開放。利用校園一卡通平臺系統第三方代理軟件適應不同的管理模式，兼容已經有的管理信息系統，方便接入。提供第三方軟件的標準接口以及相關文檔供學校自主進行第三方子系統的對接或者是產品的二次開發。

    無線消費。校內很多移動消費攤點位置不固定，如早點、茶水、飲料、零食等，基本上都是在露天場所進行。深圳職業技術學院在校內建立了多個無線網關，覆蓋移動消費攤點的流動場所范圍，保證移動消費攤點所使用的無線POS可以在覆蓋范圍內有效連接無線網關，實現在線實時消費。

     趨勢四：運營系統建設或運維服務外包

     隨著校園卡應用的普及，持卡人數不斷增加、應用系統不斷拓展、存儲數據不斷累積，校園卡系統的運營維護和管理難度提高了，越來越多的學校開始加大對運營維護的投入力度，部分院校新增了運營系統建設或者選擇運營服務外包。例如中山大學新一代校園卡的升級目標之一就是建設運營系統：開發設備與耗材管理和維護系統；開發監控系統；實現統一登錄；整合對外辦卡服務系統；建設測試系統，實現系統上線前的現場測試。同時中山大學和合肥工業大學對運營服務外包進行了嘗試，由一卡通廠商新中新公司提供專業化的運營維護服務。

    目前部分院校為便于校園卡系統的運營維護管理，新增了監控系統和設備管理系統的建設，其主要功能如下：

    一卡通監控系統：采用Web應用實現的一卡通監控系統能夠集中管理，即：軟硬件統一管理，統一監控，統一報警。實現可控程度最大化，可以對學校的一卡通相關的全部應用、硬件終端、POS通過萬維網進行監控，并且可以自動報警和手動報警。

    設備管理系統：系統記錄每個設備的使用，維修情況，合理的利用和追蹤設備，同時達到方便商戶和設備管理員之間的協調。主要功能包括出庫入庫管理、設備維修管理、用戶部門管理、統計信息報表。其特點是設備售后服務管理系統使用方便、一站通式的整合方式便于管理員使用、強大的后臺系統讓管理內容輕松實現。

    隨著專業化分工的日益細化和發展，學校對于校園卡系統的運維服務外包需求會日漸增加，這是一卡通廠商向服務轉型的良好契機。市場成熟度越高，對服務的要求就越高，服務帶來的價值會越來越被用戶接受和認可。

    趨勢五：數據挖掘為學校提供決策支持

    對校園卡系統現有的集成和運行數據進行數據挖掘，可以發現許多隱藏在浩繁蕪雜的數據表象下的知識，而這些知識對系統的優化和資源的調配等管理和決策活動具有很高的參考價值?？梢哉f，數據挖掘打破了傳統校園卡系統提供身份認證和消費等相關應用的普通業務系統的定位，將其提升至對整個學校的管理決策起重要作用的基礎數據信息提供者的地位。

    案例七山東大學：學生困難認定輔助評判系統的設計與實現

    山東大學網絡與信息中心科長李永在：通過對校園卡的數據挖掘，能分析出學生的消費習慣、消費水平，確定國家的困難補貼對象、補貼力度；能根據消費流水、就餐量對工作人員科學配備，控制食堂收益。同時，接入校園卡系統的各應用子系統會產生各類消費流水，學校可根據某種需求對持卡人和商戶進行統計分析，進行綜合深層次的管控機制。比如根據食堂窗口或圖書館等場所的關注指數推出關注指數排名等應用。

    山東大學在校園卡系統數據挖掘方面做了一些初步的研究。目前校內主要用于貧困生的輔助認定，通過學生消費水平的分析為學校的相關決策提供一定的數據支持，另外也用于特殊窗口人員流量分析及綜合經濟效益分析。

　山東大學的學生困難認定輔助評判系統具有幾個特點：

    （1）系統運用軟件編程手段，實現了將處理后的學生日常消費數據作為高校家庭經濟困難評定工作參考依據的目的，也可作為困難生認定的復核工具，輔助評判學生困難情況，并可監督某一學生日常校園消費；

    （2）查詢與統計功能強大。本系統的Web部分，可向校級管理者提供各學院、各專業以及單個人的學期消費查詢、月消費查詢、月消費總額查詢等，同時還能圖表顯示；

    （3）報表功能強大。實現了系統與Office的無縫連接，可輕松實現Word、Excel數據導出以及報表打印功能，切實為決策者提供便利服務；

    （4）后臺數據整合一鍵完成，操作簡便；

    （5）采用VisualBasic、ASP技術等，具有開發周期短、易維護，同時具有良好的拓展性，可進一步完善；

    （6）采用B/S結構，無需安裝客戶端軟件，操作方便、快捷；

    （7）所有程序都安裝在服務器端，易于維護及擴展；

    （8）訪問Web，用戶硬件配置要求低，降低硬件投資費用。

    新中新公司開發的校園卡子系統“一卡通領導查詢系統”具有數據挖掘功能。通過對一卡通的消費、門禁等流水做備份，并在此數據的基礎上做有效提取和分析，統計食堂、商戶營業情況，分析不同類別、不同地點、不同時段的消費情況，為用戶提供決策性數據依據。

    目前，數據分析和挖掘還處于探索的初級階段，決策支持系統的應用范圍還有局限，數據深度也有待提高。

    四、結束語

    建立以一卡通身份認證為基礎的數字化校園模型，從數據流上將校園卡的屬性延伸至全校各部門。校園卡系統因其對校內各關鍵業務的支撐和服務，在校園信息化建設中的地位愈加重要。

    教育的發展，對信息化的要求越來越高；技術的創新，革命性的影響到校園的教學和科研、管理和服務。新一代校園卡系統至少應該具備人性化、多樣化和智能化的特征，體現融合、服務和創新。隨著云計算、物聯網等信息技術的發展，未來校園卡系統又會發生哪些改變？這是拋給高校用戶和一卡通廠商的新課題，也為校園卡系統的應用拓展帶來更大的想象和發展空間。

    清華大學計算機與信息管理中心副主任佟秋利、中國人民大學網絡與教育技術中心校園卡管理中心主任劉景一、新疆財經大學校園一卡通管理辦公室主任楊軍、北京印刷學院網絡中心主任陳秋月、重慶大學一卡通管理中心主任徐召俊、香港中文大學資訊科技服務處處長梁光漢、新中新公司研發產品部部長趙立仁亦參與了本次專題討論。