USB Key常見問題與解決辦法

文章出處：http://5052h112.com 作者： 人氣： 發表時間：2012年02月26日

    1.USB Key口令被鎖怎么辦？

    答：在使用過程中，若連續輸入錯誤的USB Key口令10次，口令將被鎖死，USB Key將無法繼續使用。需要到營業網點重新辦理相關手續。

    2.USB Key為什么會被鎖？

    答：為了保障用戶使用USB Key的安全性，在安全證書的有效期(一年)內，連續累計10次輸入用戶口令錯誤，則USB Key將被鎖，無法繼續使用。口令輸入正確后，累計計數將被清零。

    3.注冊證書到IE中出現的問題

    A. 打開IE瀏覽器，點擊 【工具】→【Internet選項】→【內容】→【證書】，"個人"欄中內容空白，沒有任何證書顯示，則表明您沒有注冊過證書，請您注冊數字證書。
    B. 打開IE瀏覽器，點擊【工具】→【Internet選項】→【內容】→【證書】，雙擊您的證書，點擊【常規】 按鈕，發現"證書信息"下顯示："Windows沒有足夠信息，不能驗證該證書。"則表明您沒有注冊數字證書的根證書，請您注冊數字證書的根證書。
    C. 打開IE瀏覽器，點擊【工具】→【Internet選項】→【內容】→【證書】，雙擊您的證書，點擊【常規】按鈕，發現"證書信息"下顯示："該證書已過期，或者尚未生效。" 則表明您的證書可能有如下錯誤：①證書已經過期，證書有效期可通過顯示證書功能查看；②您的計算機系統時間不在證書的有效期內，請您查看該計算機的系統時間是否正確。

 

 

    4.為什么用戶必須下載根證書？

    所謂根證書，是CA與用戶建立信任關系的基礎，用戶的數字證書必須有一個受信任的根證書，用戶的數字證書才是有效的。從技術上講，用戶的數字證書其實包含三部分：用戶的信息、用戶的公鑰、還有CA對該用戶的數字證書里面的信息的簽名。要驗證一份用戶的數字證書的真偽（即驗證CA對該用戶的證書信息的簽名是否有效），需要用CA的公鑰驗證，而CA的公鑰存在于對這份用戶的數字證書進行簽名的證書內，故需要下載這個對用戶的數字證書進行簽名的證書，但使用這個證書時又需先驗證這個證書本身的真偽，因此又要用簽發該證書的證書來驗證，這樣一來就構成一條證書鏈的關系，這條證書鏈在哪里終結呢？答案就是根證書，根證書是一份特殊的證書，它的簽發者是它本身，下載根證書就表明您對該根證書以下所簽發的證書都表示信任，而技術上則是建立起一個驗證證書信息的鏈條，證書的驗證追溯至根證書即為結束。所以說用戶在使用自己的數字證書之前必須先下載根證書。

    5.插入USB Key后，用戶工具無法連接USB Key？

    答：請檢查USB Key燈是否亮、USB口是否被其他設備占用、USB口是否被禁用。

    6.如果用戶的電腦系統重裝了，那用戶的數字證書是否還能使用？

    答：由于證書是保存在USB Key上的，用戶重裝完電腦系統后只需再重新安裝USB Key用戶工具，并將證書注冊到IE瀏覽器中就可以繼續使用數字證書，不會有影響。