靈性學習感悟之于工作
文章出處：http://5052h112.com 作者：銷售部——顏貝 人氣： 發表時間：2013年11月01日
靈性之光，一個中國最具幸福提升力的高端女性服務平臺，在公司的組織下，我很榮幸的加入到了這個難得的學習隊伍中來，在柯尊秀老師2天的講解帶領下，我從靈性這個課程中總結到三個方面的學習感悟。先說下一個方面的，在于工作中總結。
作為銷售人員，我的起點和感悟也是在于銷售人員思維的基礎上的感悟。
（一）、在于工作中
1、稍縱即失，抓住現時！——
過往，我們銷售人員在談客戶，跟單子中，會丟單子，有的甚至全部丟完，一個單子也沒做下來，為什么？因為我們失去了，忽略了跟客戶成交的機會，這個機會每個人都有，并且都是平等份的，只因為當機會的信號向我們發出的時候，我們沒有領會到或者沒有立刻抓住并行動起來，而造成了單子的丟失并且一去不復返。
舉個自己的例子，有個安陽的客戶，在價格等溝通完畢后，客戶要求帶上樣品上門面談，可以的話就直接簽合同打款，而當時的我覺得這個單子絕對沒問題，就要求客戶先溝通完合同后再去帶著樣機面談，在合同溝通完后，公司也放假了，在放假的第2天，客戶向我發來成交信號（客戶說：讓帶著樣機去面談），而我想到是假期而拖延到十一之后，但是沒想到十一之后便發生了變化，這個單子由另外的負責人接手，那個負責人已經有了自己的聯系供應商，為此，我丟單了，很痛心！自我分析反思了下，此次的丟單，責任完全在于我自己，因為那個成交的信號我沒有抓住而是忽略了，結果就是永遠的失去了，稍縱即失，什么事情都會改變，所以我們要抓住現時！
2、發現問題，不斷修正！——
過往，工作中我們遇到很多問題，什么叫問題，問題就是過去我們不重視或沒察覺的一些錯誤的，不當的做事方式而造成的不良結果且還需要我們再次去處理解決的事情，稱之為問題。
問題越大，說明我們對于這個問題的過程越不重視，擴大的原因就是過往不重視而造成的。但是發現問題后，只要改正并支出杜絕的方法去執行，就會有希望。
在我們做個人的事情，還是公司的事情時，都會犯錯誤出問題，但是只要我們不斷的自我修正，我們就一定會成功！在我自我修正中，柯尊秀老師用他的佛性理念告訴了我3個必備之心：1、有懺悔之心——這個用于工作上，我覺得也就是我們自己的自我反思，反思到自己痛心，后悔，慚愧的程度才可；對于這個，建議的方式為：開會時，由自己的主管或者經驗老成的人去給你剖析問題，指出你的錯誤之處，并進行叱問。2、有感恩之心——然后再有自己的主管或者經驗老成的人去向他講解如何做會利于成功，出現的錯誤不會“致命”，我們要感謝問題，感恩問題，就是因為這些問題才能讓我們知道心痛的感覺，才能讓我們得到教訓。3、成就他人之心——反思到問題，得到解決問題的方法，下來就是去做，去行動，這樣來能修正，一個問題的發生，肯定是因為自己的個人利益受到損失而不愿意去做的結果，或者做的不負責人的結果，這個時候如果我們心胸寬闊些，在工作上我們甩掉自己的個人利益和個人的不良做事方式，只為達到公司規定的標準，是否結果就是正確的，沒問題的，這也是在變相的成就自己。
舉例說明：還是那個安陽的客戶，如果我再遇到類似的客戶情況，首先我會先回想過濾下上次失敗的教訓，然后想想教訓后的有利于成交的方法，并且當客戶提出要求上門面談的時候，我會立馬同意并行動起來！
3、所有的產品都是媒介，賣的是印象！——
產品賣到最高境界，那就是印象，賣的是自己（企業文化）！跟客戶電話溝通、網絡溝通或者面談，客戶的印象，客戶的感覺最重要。10個銷售人員，客戶只買其中1個人的，那個人一定是哪里打動了客戶，一般購買70%都是感性購買，客戶購買你的產品，可能是你的言行舉止、你的音容相貌、你的做事風格、你的產品硬度、你的價格優惠等等，不管從哪種角度，只有一種，那就是客戶被你吸引了，被你說服了，被你打動了！
4、營銷就是要懂得對方此刻需要什么？——
銷售，就是把東西賣給客戶，如果客戶不購買，那就帶讓腦子想想術的方法，術就是技巧、策略，這就是營銷；營銷和銷售是不一樣的，營銷比銷售多了一個腦子，那就是策略，一個本質外的東西。
成交一個客戶需要不斷的跟單，這個跟單的過程中你就需要不斷的摸索，思索客戶此刻的心理，去研究客戶的心理，想想此刻的他需要什么解答，需要得到答案！
5、愛錢，就是珍惜它，努力得到它！——
恨錢，就是無所謂！——
恨有錢者，窮自來！愛有錢者，富自尋！（雀圣3——阿旺對待麻將的心態）
作為銷售，客戶就等于錢，所以我們也要愛我們的客戶，每一個意向客戶，意向潛在客戶，成交的客戶，在跟單中的客戶。
真正的愛，就是前期不斷的努力，讓客戶不斷的對自己有好感，在自己的不斷銷售和營銷的努力中與客戶成交后，我們還要珍惜他，并且是不間斷的關愛他，這樣才能保持源源不斷。
如果你恨客戶，覺得丟了一個客戶，無所謂，那么你會越來越沒客戶，越來越沒單子，因為你的心境改變了，你未來的客戶預知了，你現在的客戶感受到了，所以你無法用自己打動客戶去購買你的產品，更無法用你的腦術去營銷客戶，所以你會越來越失敗。
如果你愛客戶，不管是哪個客戶，你都很心疼他們，都會全力以赴的對待和爭取他們，那么你現有的客戶和你未來的客戶是可以感受到的，所以你會越來越好！
以上的語句是我引用于柯尊秀老師在靈性的這個課程中所講解領悟到的，用于目前自己的銷售職責工作上的總結。
