北京協和醫院現共享輪椅:試點投放15臺 一小時內全部“搶”空
文章出處:http://5052h112.com 作者:北晚新視覺網 人氣: 發表時間:2018年08月29日
近日,北京協和醫院的朋友圈正在被共享輪椅刷屏,一些到看病的患者成為了首批服務體驗者。據共享輪椅運營方服務人員介紹,共享輪椅樁項目在設計初期就受到了社會關注,首批在協和醫院急診區試點投放輪椅共15臺,不到一小時就被全部“搶”空。
有數字統計,作為國內知名三甲醫院,北京協和醫院日門診量可達1.5萬人,其中具有輪椅使用需求的患者數目占比巨大。
根據協和醫院門診項目負責人介紹:“以往醫院為患者提供免費輪椅租借服務,為保證輪椅的管理和提高周轉率,醫院需要租賃者交付押金并要求在規定時間內歸還,一面是剛需,一面是要還,這就為患者出了一個尷尬的難題,而有些患者不按規定長時間占用公共資源,常常導致輪椅供不應求,此外,醫院對此還要設崗管理登記、維護、修理等事項,為醫院增加了一定的人力成本,現在共享輪椅一物應萬難”。他表示,下一步協和醫院將再引入50臺共享輪椅,分布在門診、急診及院內各處,方便患者租用。
“此前已有醫院和供應商在嘗試這樣的項目,但技術漏洞較多、服務質量很低、用戶體驗度較差”, 有業內專家認為,“協和醫院此次共享輪椅的落地,可以說是‘事物再生’,讓國內共享事業更加完善,讓共享成為惠民的工具”。
到底共享輪椅怎樣租用,如何操作、如何計費、有哪些優勢等,這些是患者和家屬最關心的話題,也是決定共享輪椅能否持久運營下去的關鍵。對此,共享輪椅負責人介紹,共享輪椅的核心價值在于“共享”,共享的優勢可以彌補傳統輪椅租借的很多不足,比如:租賃點少、租用手續多、使用率低、周轉率慢、收費不規范、支付麻煩、使用風險等,這些問題共享輪椅都可以解決。
首先,首批落地協和醫院15臺共享輪椅,采用固定鎖樁方式,輪椅“顏值高”,規劃有序,避免了傳統輪椅租賃的隨意堆放及損壞、污染、丟失等情況;其次,共享輪椅鎖樁內置高科技芯片,用戶通過掃碼10秒內即可完成操作,十分便捷;再次,共享輪椅以惠民為出發點,兼顧效益共享,前兩小時對用戶免費開放,基本可以滿足院內一半患者的使用需求,對于長需用戶,24小時內最高30元。
試運營以來,每臺輪椅每天的周轉基本在3次以上,15臺輪椅全天滿負荷運轉。
有專家分析,和街邊的共享單車不同,輪椅屬于醫療器械,其需要更安全、更衛生的技術保障,否則就會違背共享服務的初衷。
一位內部人士透露,繼共享單車之后,人們對共享經濟的發展一直持觀望態度,此次共享輪椅落戶協和醫院,證實了共享的市場價值和社會價值。